REGULAMIN zapraszamy!

Regulamin

REGULAMIN Pracowni Jaskółki

Strona zawiera oficjalny REGULAMIN sklepu Pracownia Jaskółki, określający zasady zakupów, zamówień indywidualnych oraz korzystania z serwisu.

Zapoznaj się z zasadami zakupów.

Pracownia Jaskółki – REGULAMIN
(biżuteria handmade – działalność nierejestrowana)

1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Pracownia Jaskółki działa pod adresem pracowniajaskolki.pl.
Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną: Karmen Mikot,

adres: Krężnica Jara 483c, 20-515 Lublin,

e‑mail: pracowniajaskolki@o2.pl,

telefon: 539 220 542.
REGULAMIN określa zasady sprzedaży biżuterii handmade, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

2. Produkty
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, w krótkich seriach lub jako pojedyncze egzemplarze.
Ze względu na ręczne wykonanie możliwe są drobne różnice względem zdjęć.
Ceny podane w sklepie są cenami brutto.

3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e‑mail.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

4. Płatności
BLIK, PayPal, HotPay

5. Dostawa
Wysyłka: InPost / Orlen Paczka / Poczta Polska.
Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze + czas dostawy przewoźnika.
Koszt dostawy ponosi Sprzedający (Pracownia Jaskółki)

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e‑mail Sprzedawcy.

Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.

Prawo odstąpienia nie dotyczy biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie, np. personalizowanej lub wykonanej na wymiar.

7. Reklamacje
Klient może zgłosić reklamację na adres e‑mail Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt lub zwróci pieniądze.
Reklamacje nie dotyczą naturalnych różnic wynikających z ręcznego wykonania.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest: Karmen Mikot, prowadząca działalność nierejestrowaną.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
realizacji zamówienia,
kontaktu z Klientem,
obsługi reklamacji i zwrotów.

Podstawą przetwarzania danych jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. ochrona przed nadużyciami).

Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza firmami obsługującymi płatności i dostawę.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz zgodnie z przepisami o rękojmi i rozliczeniach.
Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

9. Postanowienia końcowe
REGULAMIN może być zmieniany, a zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego REGULAMINU.